1. Objet
Les présentes conditions générales de service (CGS) régissent les services de transport de personnes assurés par Mon Chauffeur Bordeaux, exploité par la société enregistrée sous le SIRET 88860587000011 , ayant son siège social à RES VILLABOIS, 602 RUE HAM FORET DE BELLEME, 33520 BRUGES.
En réservant un transport via le site https://monchauffeurbordeaux.fr/, par téléphone au 06 21 50 16 80, ou par email contact@monchauffeurbordeaux.fr, le client accepte sans réserve les présentes CGS.
2. Services proposés
Mon Chauffeur Bordeaux propose des services de transport de personnes en VTC (« Voiture de Transport avec Chauffeur ») sur réservation préalable.
3. Conditions de réservation
Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par téléphone ou par email.
Toute réservation est soumise à confirmation par Mon Chauffeur Bordeaux.
Le client doit fournir des informations exactes concernant le lieu de prise en charge, la destination et les horaires.
4. Tarification et paiement
Les tarifs sont affichés sur le site internet ou communiqués lors de la réservation.
Le paiement peut s’effectuer en ligne via Stripe, en espèces ou par carte bancaire directement au chauffeur.
Tout retard de paiement pourra entraîner des frais supplémentaires.
5. Annulation et remboursement
Toute annulation doit être effectuée au moins 2 heures avant l’heure de prise en charge pour un remboursement total.
En cas d’annulation tardive ou d’absence du client, aucun remboursement ne sera effectué.
Mon Chauffeur Bordeaux se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de force majeure ou pour des raisons de sécurité.
6. Obligations du client
Le client doit respecter l’horaire convenu et présenter un comportement respectueux envers le chauffeur.
Il est interdit de fumer, de consommer de l’alcool ou des substances illicites à bord du véhicule.
Tout dommage causé par le client au véhicule sera à sa charge.
7. Responsabilités
Mon Chauffeur Bordeaux s’engage à fournir un service de transport de qualité, en toute sécurité.
La société ne saurait être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (trafic, conditions météorologiques, etc.).
En cas de perte ou d’oubli d’objet dans le véhicule, Mon Chauffeur Bordeaux fera son possible pour le restituer, sans engagement de responsabilité.
8. Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement à des fins de gestion des services.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant Mon Chauffeur Bordeaux.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGS sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bordeaux.
10. Modification des CGS
Mon Chauffeur Bordeaux se réserve le droit de modifier les présentes CGS à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.